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Politique de protection de vos renseignements personnels

Pourquoi lire notre politique ?

Vous naviguez sur notre site internet, vous vous inscrivez à l’une de nos formations ou à notre infolettre? En interagissant avec nous en ligne, vous nous autorisez à recueillir certaines informations sur vous. (Pas trop, promis!)

Prenez quelques minutes pour lire quelles informations nous recueillons sur vous et pourquoi, dans les situations suivantes. 

  • Nous utilisons des outils d'analyse web pour savoir comment améliorer la qualité de notre site web et évaluer le succès de nos campagnes promotionnelles. Pour cela, nous faisons affaire avec Squarespace (qui héberge notre site internet), et Google Analytics.

    Ces partenaires recueillent :

    • Votre adresse IP et les pages que vous consultez,

    • Votre type d’appareil et votre navigateur.

    Nous pouvons voir les adresses IP des visiteurs de notre site web. Par contre, les autres informations sont rassemblées (agrégées) avec celles des autres utilisateurs. Nous y avons accès uniquement sous une forme anonyme.

    Nos partenaires ont leurs propres pratiques et politiques en matière de confidentialité.

    En savoir plus sur les cookies utilisés pour recueillir des informations

    Les cookies (ou fichiers témoins) sont des fichiers texte envoyés depuis un site internet et enregistrés sur votre appareil. Ils permettent à votre navigateur d’interagir avec le site.

    Les cookies fonctionnels et les cookies de performance permettent d’optimiser votre expérience sur notre site web. Par exemple, ces cookies peuvent vous reconnaître en tant qu’utilisateur du site et indiquer au site vos dernières activités sur celui-ci. Vous aurez ainsi accès à certains contenus plus rapidement si vous avez déjà visité certaines pages.

    Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site internet et vous ne pouvez pas les désactiver.

    Les cookies d’analytique web (comme Google Analytics) : ces cookies ne recueillent que des informations anonymisées sur la fréquentation de notre site (nombre de visites, provenances).

    Les cookies marketing (par exemple sur Linkedin ou Facebook) : Avec ces cookies, vous pourriez par exemple voir une publicité pour une formation En Clair après avoir consulté une page de notre site web qui traite du même sujet. Nous pouvons ainsi vous proposer des contenus personnalisés via des analyses et des publicités ciblées sur des sites web tiers.

    Les cookies, non merci? Certains d’entre eux peuvent être désactivés. Voici comment :

    • En refusant certains cookies dans la fenêtre qui s’affiche lors de votre arrivée sur notre site.

    • En activant ou en désactivant les cookies non nécessaires dans votre navigateur, si vous utilisez Chrome, Internet Explorer, ou Firefox.

    • En utilisant un navigateur conçu pour maximiser la protection de votre vie privée comme Brave ou Duck Duck Go.

  • Notre infolettre est hébergée par MailChimp, qui recueille :

    • Votre prénom et nom

    • Votre adresse courriel

    • La ville dans laquelle vous vous trouvez lors de votre inscription.

    • Votre adresse IP et votre système d’exploitation (ex. Windows, Linux).

    • Vos interactions avec nos infolettres. Par exemple, si vous les ouvrez, et si vous cliquez sur les liens à l’intérieur.

    Nous avons besoin de ces renseignements pour :

    • Vous envoyer notre infolettre, qui peut contenir des contenus liés à notre expertise et des offres promotionnelles

    • Savoir ce qui intéresse nos abonnés

    • Évaluer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles

    Nous pouvons consulter ces renseignements, qui sont conservés par MailChimp. Nous ne les transmettons jamais à d'autres personnes ou entreprises.

    Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur « se désabonner » à la fin de notre infolettre. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer votre profil à tout moment en nous écrivant à confidentialite@enclair.ca

    Mailchimp a ses propres pratiques et politiques en matière de confidentialité. Consulter la politique de sécurité de MailChimp.

  • Les inscriptions sont gérées via notre Centre de formation qui est hébergé sur la plateforme Didacte. Pour créer votre compte et vous inscrire à une formation, vous devez fournir des renseignements. Voici lesquels.

    Votre nom et prénom, votre adresse courriel, votre pays et province de résidence

    Ces informations sont recueillies pour :

    • Créer votre compte utilisateur

    • Vous identifier lors d’une connexion au centre de formation

    • Vous envoyer des informations sur vos formations (rappels et liens de connexion à la formation)

    • Vous abonner à notre infolettre

    Nous avons accès à ces informations. Didacte envoie votre adresse courriel, votre nom et votre prénom à Zapier, qui les envoie à son tour à MailChimp.

    Nom et adresse de votre organisation

    Ces informations sont recueillies pour :

    • Produire une offre de service pour un groupe

    • Produire une facture au nom de votre organisation

    Adapter le contenu de la formation à votre réalité de travail

    Nous avons accès à ces informations.

    Adresse de facturation, informations relatives à votre carte de crédit

    Ces informations sont recueillies pour traiter votre paiement.

    Nous avons accès à ces informations (pour la carte de crédit, nous voyons seulement les 4 derniers chiffres).

    Didacte transmet ces informations au service de paiement Stripe. Didacte a ses propres pratiques et politiques en matière de confidentialité. Consultez la politique de confidentialité de Didacte.

  • Comme tout utilisateur des médias sociaux, nous pouvons voir qui est abonné à nos pages En Clair, et comment les utilisateurs interagissent avec nos publications.

    Nous avons notamment accès aux noms, prénoms et profils des abonnés, aux mentions « j’aime », commentaires et partages, et au nombre d’affichages d’une publication (sur Twitter et Linkedin).

    Si vous visitez notre site web à partir d’une de nos publications sur les réseaux sociaux, sachez que nous utilisons certains traceurs pour :

    • Savoir quelles publications sur les réseaux sociaux fonctionnent le mieux.

    • Évaluer l’efficacité de nos campagnes de publicité.

    Facebook, LinkedIn et Twitter ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter, bien qu’elles soient très longues!

    En savoir plus sur les cookies utilisés pour recueillir des informations

    Les cookies (ou fichiers témoins) sont des fichiers texte envoyés depuis un site internet et enregistrés sur votre appareil. Ils permettent à votre navigateur d’interagir avec le site.

    Les cookies fonctionnels et les cookies de performance permettent d’optimiser votre expérience sur notre site web. Par exemple, ces cookies peuvent vous reconnaître en tant qu’utilisateur du site et indiquer au site vos dernières activités sur celui-ci. Vous aurez ainsi accès à certains contenus plus rapidement si vous avez déjà visité certaines pages.

    Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site internet et vous ne pouvez pas les désactiver.

    D’autres cookies ne sont pas nécessaires et peuvent être désactivés :

    • Cookies d’analytique web (comme Squarespace ou Google Analytics) : ces cookies ne recueillent que des informations anonymisées sur la fréquentation de notre site (nombre de visites, provenances).

    • Cookies marketing (par exemple sur Linkedin ou Facebook) : Avec ces cookies, vous pourriez par exemple voir une publicité pour une formation En Clair après avoir consulté une page de notre site web qui traite du même sujet. Nous pouvons ainsi vous proposer des contenus personnalisés via des analyses et des publicités ciblées sur des sites web tiers.

    Les cookies, non merci? Voici comment les désactiver :

    • En utilisant un navigateur conçu pour maximiser la protection de votre vie privée comme Brave ou Duck Duck Go.

  • Vos informations nous permettent de connaître votre question ou votre besoin, et vous recontacter pour y répondre.

    Vous nous écrivez via le formulaire de contact de notre site web ou via la plateforme de prise de rendez-vous de Microsoft Bookings? Nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous choisissez de l’indiquer.

    Vous choisissez le courriel? Nous recueillons votre adresse courriel et les informations que vous indiquez.

  • De temps en temps, nous recrutons des personnes pour participer à des tests, des enquêtes ou des entrevues dans le cadre de nos projets de simplification. Si vous postulez pour y participer, nous recueillerons :

    • des informations pour vous identifier et vous recontacter (votre nom, adresse courriel et toute autre coordonnée que vous acceptez de nous fournir),

    • toute autre information qui nous permet de vérifier si vous correspondez au profil recherché pour le test.

    Les partenaires ou sous-traitants qui nous aident à réaliser les tests ont accès à ces informations.

  • Postuler chez En Clair implique habituellement de fournir un CV et une lettre de motivation qui peuvent contenir votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel et d’autres renseignements personnels.

    Nous en avons besoin pour :

    • Vous identifier

    • Vérifier que votre profil correspond au profil recherché

    • Vérifier vos antécédents judiciaires

    • Communiquer avec vous dans le cadre du processus de recrutement

    • Vous embaucher, le cas échéant

    Nous ne divulguerons pas vos informations à qui que ce soit.

Comment nous conservons vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés au Canada, ou aux États-Unis lorsqu’ils sont utilisés par des prestataires de service qui se situent aux États-Unis (ex : Google, Mailchimp).

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, pas plus longtemps. Nous mettons ensuite en œuvre des moyens raisonnables pour détruire vos renseignements personnels.

Toutefois, la loi impose des durées de conservation pour certains types de renseignements, notamment en matière d’impôt. Voici quelques exemples :

Renseignements liés au paiement et à la facturation (ex. adresse de facturation, nom)
7 ans, conformément aux lois fiscales

Renseignements liés à notre infolettre (ex. nom, prénom, adresse courriel)
Aussi longtemps que vous souhaitez recevoir notre infolettre, et au plus tard 2 ans après votre désabonnement

Renseignements liés aux formations et aux webinaires
3 ans après la tenue de la formation ou du webinaire ou de notre dernière interaction avec vous

Une fois que les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis sont remplis, nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour détruire vos renseignements personnels.

Nous prenons les mesures suivantes pour garder vos renseignements personnels en sécurité

  • Nos appareils électroniques sont protégés par des mots de passe et notre réseau internet par un pare-feu.

  • Nous signons des ententes de confidentialité avec nos sous-traitants.

  • Nous avons élaboré une politique de sécurité de l’information à laquelle tous nos employés doivent se conformer.

  • Nous choisissons des prestataires de service reconnus et dignes de confiance.

Nos employés ont accès à vos informations seulement pour l’une des raisons décrites dans la politique

Nous ne les utilisons pas pour d’autres raisons.  Nous ne vendons pas non plus vos informations. 

Vos droits et vos choix

  • Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous en nous écrivant à confidentialite@enclair.ca.

  • Vous pouvez aussi nous demander de corriger les informations que nous détenons sur vous, si elles sont inexactes ou qu’elles ne sont plus à jour.

  • Vous pouvez retirer votre autorisation à ce que nous utilisions vos renseignements personnels. Pour cela, écrivez-nous aussi à confidentialite@enclair.ca.

  • Vous pouvez désactiver les cookies non obligatoires quand vous naviguez sur notre site internet. Voir la section Quand vous naviguez sur notre site Web pour plus d’informations.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Clément Camion, associé
confidentialite@enclair.ca

Nous pouvons modifier cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Si nous la modifions, nous le signalerons sur notre site internet. La version de la politique mise à jour s’appliquera dès la date de publication.

Dernière modification : 16 décembre 2022

Une question? Une préoccupation?

Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@enclair.ca.