Nos réalisations

Client. Institution financière

Notre mandat. Simplifier et optimiser le processus d’ouverture de compte.

Résultat? Le nouveau processus a permis à l’institution financière de réduire la complexité et la frustration, tant chez les clients que chez les employés

Client: Organisation publique

Notre mandat: Simplifier les documents liés aux processus d’appels d’offres

Résultats visés? Diminution du temps nécessaire pour préparer un appel d’offres.

Client: CDPQ, la Caisse de dépôt et de placement du Québec

Notre mandat: Simplifier le Code d’éthique des employés

Résultat? Un Code d’éthique clair et engageant pour des milliers d’employés à travers le monde

Client: Desjardins

Notre mandat: Simplifier les Conditions d’utilisation de la carte de débit

Résultat? Une augmentation de +30% de la compréhension des obligations importantes liées à la prévention de la fraude

Client: TIESS, Territoires innovants en économie sociale et solidaire

Notre mandat: Favoriser la réalisation de projets sociaux grâce à un Acte de fiducie de données simplifié

Résultat? Une expérience utilisateur intuitive et simplifiée.

Client: SOQUIJ, la Société québécoise d’information juridique

Notre mandat: Simplifier la Politique de protection des renseignements personnels et les Conditions d’utilisation du site de JuridiQC.

Résultat? Une politique simple, concise, agréable à lire … tout en étant conforme à la loi.

Client: Commissaire à la déontologie policière

Notre mandat: Simplifier et humaniser 4 communications envoyées aux personnes qui déposent une plainte

Résultat ? Une réduction du nombre d’appels téléphoniques et de demandes de consultations de la part des plaignants de 16%.

Client: Chambre de l’assurance de dommages (ChAD)

Notre mandat: Simplifier la Politique pour la prévention et le règlement des conflits

Résultat? Des informations faciles à trouver et à comprendre. Un document attrayant qui donne le goût à la lecture.