pour simplifier vos documents et processus juridiques et administratifs
Ateliers de design
De 1/2 journée à 2 jours d’atelier collaboratif pour aligner vos équipes, identifier les irritants et prototyper des solutions concrètes
Vos documents sont “exacts juridiquement”, mais pénibles ou impossibles à utiliser ou à comprendre (incompréhensions, erreurs, retours, mauvaise complétion)
Votre écosystème documentaire est indigeste, personne ne s’y retrouve.
Votre parcours client ou citoyen est inefficace (demandes incomplètes, triage difficile, délais)
Les mêmes questions reviennent constamment des clients, employés ou citoyens (service client, opérations, RH)
Les parties prenantes ne s’entendent pas (juridique, conformité, opérations, TI, communication…)
Les validations prennent des semaines (approbations multiples, étapes floues, responsabilités mal définies)
La peur du risque bloque tout : on sait qu’il faut simplifier, mais on ne sait pas comment le faire sans mettre les opérations en péril et sans créer un changement drastique pour les employés
Vous voulez des quick wins tout de suite, sans partir dans un “grand projet” interminable.
Vos défis …
Vous souhaitez…
Comprendre et décortiquer le problème: qu’est-ce qui n’est pas clair dans vos documents, où ça bloque dans le processus, pour qui, et pourquoi (usagers, équipes internes, clients)
Rassembler les joueurs clés à l’interne pour réfléchir à la solution et créer une cohésion interne.
Simplifier la structure et le langage des documents en mode collaboratif (formulaires, politiques, communications)
Optimiser un processus juridique ou administratif de bout en bout (rôles, étapes, délais, validations)
Prototyper rapidement une ou des pistes de solutions (nouvelle version de document / nouveau parcours / nouveau gabarit)
Ouvrir la discussion sur les risques et les contraintes (conformité, opérationnel, etc.)
Prioriser et repartir avec un plan d’action (quick wins + chantiers à fort impact)
Cet atelier vous apporte du concret!
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Une vision claire du problème
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Une vision commune et visuelle de vos façons de faire et des irritants ou bloquants
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Description de l’article
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Le texte de la description apparaît ici
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Item description
*Ces livrables varient selon vos objectifs et votre forfait
Forfaits
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Durée : 4 heures
Coût : 5000$ + taxes
Inclut :
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Durée : 4 heures
Coût : 8000$ + taxes
Inclut :
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Durée : 14 heures (incluant lunch et pauses) réparties sur 2 journées consécutives ou non (au choix)
Coût : 15 000$ + taxes
Inclut :
Recommandé si :
Notre démarche
Avant l’atelier
Rencontre préparatoire
objectif et contexte (ce qui doit être simplifié, pourquoi maintenant), parties prenantes à inclure (décideur, juridique, opérations, terrain), contraintes non négociables (conformité, risque, délais, outils, gouvernance)
Analyse des documents et des données existants
le document actuel, les étapes du processus, et 2–3 exemples de cas réels (questions fréquentes, erreurs typiques, points de friction).
Création d’un atelier sur mesure
Pendant l’atelier
Comprendre
On met le problème au clair : pour qui, dans quel contexte, et ce qui bloque vraiment.
Simplifier et concevoir
On explore des options réalistes, on clarifie la structure, on réduit les frictions et on prototype rapidement.
Décider et planifier
On priorise, on tranche, et on transforme les idées en plan d’action (quick wins + chantiers).
Après l’atelier
Vous recevez une synthèse claire (et exploitable) :
décisions prises et critères
livrables produits (prototype, parcours, priorisation)
recommandations et plan d’action
Options de suites possibles
Par où commencer?
C'est tout simple. Tous nos clients ont commencé par nous parler.
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Vous pouvez aussi nous contacter par courriel.