Notre blogue
Les interfaces trompeuses, un frein au consentement éclairé
À l’ère de la consommation en ligne, il est impératif que les organisations repensent leurs plateformes pour s’assurer d’une expérience utilisateur optimale, exempte de toute interface trompeuse.
Protection des renseignements personnels et langage clair : 3 choses à savoir
Les nouvelles règles pourraient bien vous obliger à revoir complètement le contenu de votre politique de protection des renseignements personnels. Êtes-vous prêt ?
Écriture inclusive: les pronoms neutres ont-ils leur place?
Jusqu'à récemment, nous ne savions pas (scientifiquement) si l'utilisation d'un générique masculin en français avait un impact sur les lecteurs. Toutefois, des études récentes ont montré que cette règle de grammaire est loin d’être neutre.
Clear and Simple Confidentiality Notice
We wanted to create a confidentiality notice that resembles us. Well-written, these few lines can effectively manage risk by targeting the right messages. Curious to know our simplification process?
Avis de confidentialité clair et simple
Nous avons créé un avis de confidentialité qui nous ressemble. Bien rédigées, ces quelques lignes permettent de gérer efficacement le risque en ciblant les bons messages.
Ce que les tests de lisibilité ne vous disent pas
Les tests de lisibilité sont perçus comme objectifs, faciles à mettre en œuvre et peu coûteux. Largement répandus au sein des organisations, mais souvent mal compris, ils sont peu fiables et peu utiles en pratique.
Comment l'humain consomme l'information: les biais cognitifs
Nous, les humains, sommes fondamentalement distraits. Et nous sommes loin d'agir rationnellement en tout temps. Comment concevoir des documents qui tiennent compte de ces caractéristiques?
«Ils n'ont pas le choix de signer»: comment recadrer l'expérience contractuelle des consommateurs
Lisez-vous les conditions d'utilisation lorsque vous installez une application? Les consommateurs ont renoncé à lire et à comprendre leurs contrats. Pourtant, il est possible d'inverser la tendance.